Política de Privacidad de ridalunora.sbs
Comprometidos con la transparencia y la protección de tus datos personales en México
Conoce nuestro compromiso
En ridalunora.sbs, tu privacidad es una prioridad. Recopilamos y tratamos datos personales únicamente para brindar una experiencia segura y personalizada en nuestra plataforma, alineados con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La presente política explica cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información. Cumplimos con las leyes mexicanas, garantizando que puedes ejercer tus derechos ARCO en todo momento.
Sobre la recopilación de datos
Recopilamos información personal tanto de forma directa como automática para mejorar nuestro servicio y la experiencia del usuario en el sitio ridalunora.sbs.
Datos que proporcionas directamente
- • Al registrarte, crear una cuenta o actualizar tu perfil
- • Al contactarnos a través de formularios o correo electrónico
- • Cuando interactúas en encuestas, promociones o sorteos
- • Cuando realizas compras o transacciones en línea
- • Al dejar comentarios, reseñas o calificaciones
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- • Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
- • Páginas visitadas y duración de la sesión
- • Uso de cookies para análisis del comportamiento
- • Referencias de origen de tráfico web
Uso de la información personal
La información recopilada se utiliza para gestionar tu cuenta, mejorar nuestros servicios y enviar comunicaciones relevantes, siempre con tu autorización previa.
- • Personalizar la experiencia en el sitio web
- • Ofrecer soporte y resolver consultas
- • Procesar transacciones o pagos
- • Enviar novedades o actualizaciones importantes
- • Realizar análisis estadísticos del uso del sitio
- • Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Nuestra responsabilidad: Nos comprometemos a utilizar tus datos de manera ética, solo para los fines descritos y conforme a lo dispuesto en la normatividad mexicana vigente.
Compartir información con terceros
Solo compartimos datos personales con aliados estratégicos, proveedores de servicios o autoridades, asegurando protección adecuada y cumpliendo la ley.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con empresas que brindan soporte tecnológico, procesamiento de pagos o análisis de datos. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir su función.
En cumplimiento legal
De ser requerido, divulgaremos datos únicamente ante mandatos judiciales o autoridades regulatorias.
Datos anónimos y estadísticos
Podemos usar información agregada para estudios y reportes sin identificar a usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) ejerciéndolos fácilmente desde nuestra plataforma o por contacto directo.
- • Tienes derecho a conocer la información personal que almacenamos.
- • Puedes solicitar la corrección de tus datos si están incompletos o incorrectos.
- • Tienes derecho a pedir la eliminación de tu información personal.
- • Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otros sistemas autorizados.
- • Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
- • Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas, escríbenos a nuestros canales oficiales o utiliza las funcionalidades en tu cuenta.
Protección de tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad y prevenir accesos no autorizados, pérdida o mal uso de tus datos.
Medidas técnicas implementadas
- • Encriptación de datos críticos en servidores seguros
- • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- • Revisión y actualización frecuente de seguridad
- • Respaldo de información periódicamente
Medidas organizacionales
- • Capacitación continua del personal en privacidad
- • Políticas internas de acceso restringido a datos
- • Monitoreo y auditoría de procesos internos
- • Evaluaciones regulares sobre riesgos y cumplimiento
Plazos de conservación de información
Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para los fines descritos y conforme a plazos marcados por la ley mexicana.
- • Datos de cuenta se conservan mientras exista la relación.
- • Datos de actividad se almacenan para seguimiento y análisis.
- • Mensajes y correos se archivan para soporte y control.
- • Información de pagos se guarda para fines fiscales.
- • Datos usados en promociones se eliminan si revocas tu consentimiento.
Eliminamos o anonimizamos la información tras concluir los plazos o finalidades legales.
Transferencias internacionales de datos
En caso de transferir información fuera de México, garantizamos mecanismos adecuados de protección y cumplimiento legal.
- • Solo transferimos datos cuando es imprescindible para el servicio.
- • Establecemos contratos para salvaguardar la información.
- • Cumplimos requisitos de autoridades regulatorias.
- • Informamos previamente al usuario sobre cualquier transferencia.
Política respecto al uso de cookies
Utilizamos cookies para facilitar tu navegación y analizar patrones de uso. Puedes configurarlas o desactivarlas según tu preferencia.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- • Permiten analizar el comportamiento del usuario en nuestro portal.
- • Adaptan la experiencia de navegación al usuario.
- • Mejoran servicios como recordatorio de acceso o preferencias.
Tienes la opción de modificar los permisos de cookies desde tu navegador y consultar nuestra política específica para más detalles.
Actualizaciones en la política de privacidad
Podremos modificar esta política en cualquier momento; los cambios serán comunicados oportunamente en nuestro sitio.
- • Publicación visible en el sitio web
- • Envío de correo electrónico si es relevante
- • Indicación de la fecha de actualización
- • Descripción clara de los cambios realizados
Te sugerimos revisar periódicamente para estar informado de eventuales modificaciones.
Contacto para dudas o consultas
Si tienes preguntas sobre esta política, nuestro equipo está disponible para apoyarte.
Ridalunora
InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico
Teléfono: +52-81-6165-6238
Correo: content@ridalunora.sbs
Política actualizada el 26 de noviembre de 2025.
En vigor desde el 28 de noviembre de 2025.